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Mitarbeiter:in IT Service und User Help Desk (m/w/d) - Job Köln, Home office - Karriere - IT.Menschlich

Mitarbeiter:in IT Service und User Help Desk (m/w/d)

Wer wir sind und wen wir suchen

Zur Verstärkung unseres IT Support am Standort Köln, haben wir ab sofort eine Stelle als Mitarbeiter:in IT Service und User Help Desk zu besetzen. 


Steig bei uns ein und freue Dich auf:

  • Eine intensive Einarbeitung
  • Offene und hilfsbereite Kolleg:innen
  • Eine langfristige und sichere Perspektive
  • Spannende Aufgaben
  • Angemessene Entlohnung 
  • Tolle Benefits für Dich!
  • Bring Deine Ideen mit ein!

Diese Aufgaben erwarten Dich:

  • Entgegennahme von Supportanfragen über E-Mail und Telefon bzw. Ticketsystem für unsere internen und externen Kunden
  • Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen
  • Monitoring und Controlling der Aktivitäten innerhalb der Supportanfragen sowie der Einhaltung der Service Level Agreements
  • Behebung von Störungen via Fernwartung, aber auch vor Ort beim Endanwender für unsere internen und externen Kunden
  • Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software des Endanwenders für unsere internen und externen Kunden


 

Das passt zu Dir:

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder ähnliche Qualifikation mit Berufserfahrung im IT-Umfeld in vergleichbarer Position
  • Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen im Troubleshooting mit Microsoft Betriebssystemen und Office Anwendungen
  • Sicherer Umgang mit Computersystemen und strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen
  • Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung nach ITIL
  • Teamgeist, Kommunikationsstark, Engagement und Motivation

Was macht uns als Arbeitgeber aus?

Unsere einzigartige Unternehmenskultur!

Wir bieten Dir viel mehr als nur einen modernen Arbeitsplatz.

Ein sehr offenes Arbeitsklima, innovative Aufgabenfelder, Work-Life-Balance u. v. m. Bei uns kannst Du Dich entfalten und Deine Ideen mit einfließen lassen. 

Klingt spannend?

Dann bewirb Dich direkt über unser Stellenportal

Deine Bewerbung sollte folgende Unterlagen beinhalten: 

  • Motivationsschreiben 
  • Lebenslauf 
  • Arbeitszeugnisse sowie Zeugnisse
  • relevante Zertifikate
  • frühestmöglicher Eintrittstermin
  • Gehaltsvorstellungen



Aktuell ist keine passende Stellenausschreibung für Dich dabei?

Bewirb Dich trotzdem - initiativ!

 

Werde ein wichtiger Teil unseres Teams und gib IT.Menschlich Dein Gesicht!

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Wer wir sind

Unter dem Motto „IT.Menschlich“ sorgen wir für die persönliche Beratung, Betreuung und Bereitstellung von IT-Infrastrukturen in eigenen Rechenzentren. Eigenentwickelte Softwarelösungen und modernste Cloudtechnologien runden unser umfassendes Produkt- und Dienstleistungsportfolio ab.

Alle Details zu uns und unserem Dienstleistungsportfolio findest Du auf unserer Homepage.

Gesellschaften: ECKD KIGST GmbH (Muttergesellschaft), ECKD Service GmbH (Tochtergesellschaft)
Marktbestehen: über 30 Jahre (1992)
Mitarbeiteranzahl: mehr als 300
Standorte: sechs, deutschlandweit

Deine Benefits bei uns

FESTANSTELLUNG
HOMEOFFICE MÖGLICHKEITEN
FLEXIBLE ARBEITSZEITEN

MODERNE ARBEITSPLÄTZE
ENTWICKLUNGSMÖGLICHKEITEN
INNOVATION
BETRIEBLICHE ALTERSVORSORGE
GESUNDHEITSMAßNAHMEN
KOSTENFREIE GETRÄNKE OBST GEMÜSE
JOB-RAD
MITARBEITEREVENTS
SPAß UND ZUSAMMENHALT


Zur Gesamtübersicht unserer BENEFITS.
 

Was uns wichtig ist

VERTRAUEN. MENSCHLICHKEIT. INNOVATION.

Unsere Basis ist gegenseitiges Vertrauen und ein menschlicher Umgang miteinander. Werde auch ein Teil von IT.Menschlich!

Contact

Clarissa Sobota
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